Aviso de Privacidad
Cómo trata Bifrost Code tus datos personales: qué recabamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Versión 2026-10-01
Quién es responsable de tus datos
Bifrost Code es el nombre comercial de una persona física con actividad empresarial en México, que es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en 2025 y demás normas aplicables.
Para cualquier asunto sobre tus datos personales escríbenos a [email protected]. Ese mismo correo es el medio para ejercer tus derechos y revocar tu consentimiento. Estos son los datos del responsable:
- Nombre comercial
- Bifrost Code
- Correo electrónico
- [email protected]
Qué datos personales recabamos
Recabamos solo lo necesario para atender tu solicitud y entender cómo se usa el sitio. No recabamos datos personales sensibles; te pedimos no incluirlos en tu mensaje.
En concreto:
- Datos de contacto que escribes en el formulario: tu nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el mensaje sobre tu proyecto.
- Datos del proyecto que eliges en el formulario: tipo de servicio, rango de presupuesto y plazo.
- Datos de uso anónimos, aunque no des tu consentimiento: páginas visitadas, secciones vistas, clics en botones y enlaces, idioma, y tipo de dispositivo, navegador y pantalla. No se guardan cookies ni identificadores persistentes y no se vinculan con tu nombre ni con tu correo, por lo que no te identifican.
- Solo con tu consentimiento: grabaciones de sesión (movimiento del cursor, clics y desplazamiento, con todos los campos de texto ocultos), mapas de calor y datos del dispositivo y del navegador vinculados a un identificador aleatorio guardado en tu navegador.
- Un dato técnico transitorio: tu dirección IP no se guarda con tu solicitud ni en nuestra analítica; se usa en memoria para limitar los envíos del formulario y proteger el sitio contra abusos. Nuestro proveedor de alojamiento puede conservarla brevemente en registros de seguridad, y nuestro proveedor de analítica la recibe en tránsito y la descarta.
Para qué usamos tus datos
Las finalidades principales son necesarias para atender la solicitud que tú inicias. La finalidad secundaria no lo es, y puedes negarte a ella sin que eso afecte tu solicitud.
- Principal: responder a tus mensajes y preguntas.
- Principal: preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas de trabajo.
- Principal: proteger el formulario y el sitio contra envíos automatizados y abusos.
- Principal: medir el uso del sitio de forma agregada y anónima, sin identificadores, para saber qué páginas y secciones se consultan.
- Secundaria, solo si la aceptas («Análisis y mejora del sitio»): revisar grabaciones de sesión, mapas de calor y datos del dispositivo para mejorar el diseño y la facilidad de uso del sitio.
Tu consentimiento y cómo negarte a la finalidad secundaria
Al enviar el formulario de contacto marcas una casilla con la que aceptas que usemos tus datos para las finalidades principales. Sin esos datos no podemos responderte.
Las grabaciones de sesión y los mapas de calor solo se activan si eliges «Aceptar» en el aviso de consentimiento que aparece en la parte inferior de la pantalla, o si activas «Análisis y mejora del sitio» en tus preferencias. Mientras no decidas, permanecen desactivados.
Puedes negarte o cambiar de opinión en cualquier momento, sin costo y sin que afecte la atención a tu solicitud:
- Elige «Rechazar» en el aviso de consentimiento.
- Abre «Preferencias de privacidad» en el pie de cualquier página y desactiva «Análisis y mejora del sitio».
- Activa Global Privacy Control (GPC) en tu navegador: lo tratamos como un rechazo.
- Escríbenos a [email protected] indicando que no deseas que usemos tus datos para la finalidad secundaria.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los compartimos para publicidad dirigida ni para publicidad basada en tu actividad en otros sitios. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.
Podemos comunicar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad (en términos de la ley, son remisiones a encargados):
- PostHog, Inc. (Estados Unidos): analítica del sitio y, solo con tu consentimiento, grabaciones de sesión y mapas de calor. Sus servidores están en Estados Unidos.
- Nuestro proveedor de correo electrónico: entrega de los mensajes que envías por el formulario y de nuestras respuestas.
- Nuestro proveedor de alojamiento en México: hospeda el sitio y procesa las solicitudes que tu navegador le envía.
Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso y a oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que la recibamos, indicándote si procede; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo informaremos.
Ejercer tus derechos es gratuito; solo podrían aplicarse gastos justificados de envío o de reproducción, si los hubiera. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad mexicana de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un correo electrónico u otro medio para enviarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, si actúas en nombre de otra persona, la identidad de tu representante y su representación.
- Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer un derecho y del derecho que ejerces.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, por ejemplo la fecha aproximada en que nos escribiste.
- Si pides una rectificación, la corrección que solicitas y, en su caso, el documento que la respalde.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo mientras son necesarios. Al terminar los plazos siguientes los eliminamos de forma segura, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo, por ejemplo la información fiscal de un proyecto contratado:
- Solicitudes de contacto y su correspondencia: hasta 24 meses después de nuestro último contacto contigo.
- Datos de analítica, incluidos los mapas de calor: 12 meses.
- Grabaciones de sesión: 30 días.
Información para residentes de Estados Unidos
Esta sección complementa el aviso para quienes nos visitan desde Estados Unidos, incluida la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA), y explica cómo atendemos las solicitudes que prevén las leyes estatales de privacidad.
Categorías de información personal que recabamos: identificadores (nombre y correo electrónico), información profesional (empresa), la información que nos das sobre tu proyecto y, solo con tu consentimiento, actividad en internet dentro de este sitio (grabaciones de sesión y mapas de calor). También datos de uso anónimos de las visitas y, solo si aceptas, identificadores del dispositivo y del navegador. Las fuentes, finalidades y proveedores se describen en las secciones anteriores.
No vendemos ni compartimos información personal en el sentido de esas leyes, incluido su uso para publicidad basada en tu actividad en otros sitios; no usamos información personal sensible, y ningún tercero recaba información sobre tu actividad en este sitio para seguirte en otros sitios.
Puedes pedirnos saber qué información personal tenemos sobre ti, obtener una copia, corregirla o eliminarla, y oponerte a su venta o uso compartido (aunque no hacemos ninguna de las dos cosas). Escríbenos a [email protected]; verificaremos tu identidad con la información que ya tengamos y te responderemos en un máximo de 45 días. Para solicitudes de acceso o eliminación podemos pedirte además el documento de identidad descrito en la sección de tus derechos ARCO. Puedes actuar mediante un agente autorizado con un permiso firmado.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos: no te negaremos servicios ni te cobraremos un precio distinto por hacerlo.
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
Fecha de entrada en vigor: la fecha de última actualización que aparece al inicio de este aviso.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la ley. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con su fecha de última actualización y su número de versión al inicio.
Si un cambio afecta la finalidad que requiere tu consentimiento, te volveremos a pedir tu decisión con el aviso de consentimiento en tu siguiente visita. Si el cambio es relevante para una solicitud que nos enviaste, también te avisaremos por correo electrónico.